La Ley General de Migración N°8764 en su artículo 106 establece:

"Artículo 106.  El reconocimiento de la condición de refugiado estará sujeto a las normas estipuladas en los instrumentos internacionales aprobados, ratificados y vigentes por el Gobierno de Cota Rica sobre la materia.  A efectos de la presente Ley, el término de refugiado se aplicará a toda persona extranjera a quien la Dirección General le reconozca tal condición.  Se entenderá como refugiado a la persona que:

1.  Debido a fundados temores de ser perseguida por motivos de raza, religión, nacionalidad, género, pertenencia a determinado grupo u opiniones políticas, se encuentre fuera del país de su nacionalidad y no pueda o, por causa de dichos temores, no quiera acogerse a la protección de tal país.​

2.  Al carecer de nacionalidad y por hallarse fuera del país, donde antes tenía su residencia habitual, no pueda o, por causa de dichos temores, no quiera regresar a él."

La persona que solicite refugio debe cumplir con las condiciones indicadas anteriormente, ya que ésta es una condición de protección internacional, y no un proceso de regularización migratoria por sí mismo. 

"Artículo 14.-Se entenderá por solicitante de la condición de refugiado aquella persona que haya presentado su solicitud de protección internacional como persona refugiada en territorio costarricense. En razón del carácter declarativo del refugio, la persona solicitante gozará de protección contra una devolución y de las mismas garantías que una persona refugiada reconocida, hasta tanto no se haya resuelto su solicitud." Artículo 14 del Reglamento de Personas Refugiadas, Decreto Ejecutivo número 36831-G

Desistimiento a la Solicitud de Refugio / Renuncia al Refugio

​Si por alguna razón usted desea o requiere presentar el Desistimiento a su solicitud de Refugio o Renunciar a su condición de refugio, deberá presentar el formulario correspondiente, el cual podrá descargar haciendo clic aquí o clic en el siguiente botón. ​​

Solicitudes de Refugio por primera vez y Permisos Laborales a personas solicitantes de Refugio

• Las solicitudes se podrán presentar en los puestos fronterizos habilitados para el ingreso internacional de personas al país, en el momento en que están ingresando al país.
  
• Si al publicar esta información, la persona que pretende solicitar refugio ya se encuentra en el país*, podrá apersonarse, sin necesidad de cita, a la Unidad de Refugio La Uruca en San José, de lunes a viernes, a partir de las 6:00 a.m., donde se atenderán hasta que se agoten los espacios disponibles del día.
  
• *La solicitud de refugio deberá realizarse dentro de los 30 días naturales contabilizados a partir del día de ingreso al país. No se admitirán solicitudes después de ese plazo.
• Quien ya tenga cita para solicitud de refugio por primera vez, será atendido en la fecha y hora que ya tiene programada.
  
• A partir del 01 de abril 2024, se atenderá la solicitud de refugio por primera vez los lunes, martes y miércoles, por lo que las citas se habilitarán el día hábil anterior. Puede sacar su cita a través de www.migracion.go.cr o llamando al Call Center de Migración 1311.
  
• En las oficinas regionales de esta Dirección General únicamente se atenderán las citas que ya están previamente programadas con anterioridad a la presente resolución.

La Unidad de Refugio extenderá al solicitante un documento provisional provisto por el Estado costarricense, mediante el cual se acreditará la regularización temporal de su situación migratoria en el país. Dicho documento será válido hasta por el plazo de dos años, y vencido el mismo, la persona solicitante interesada deberá obligatoriamente apersonarse a la referida oficina para su renovación, o bien para la notificación de la resolución sobre su petición de refugio. En caso de que se resuelva en firme la solicitud de refugio estando vigente el documento de solicitante de refugio, este quedará automáticamente sin validez alguna.

Ese documento a su vez le otorgará a la persona solicitante, la posibilidad de realizar labores remunerada por cuenta propia o en relación de dependencia, sujeta a la legislación laboral y social vigente.

Autorizaciones de Salida

Las personas refugiadas que deseen viajar fuera del territorio nacional a un tercer país y no cuenten con su pasaporte ni con la posibilidad de adquirirlo por medio del Protocolo Facultativo ratificado por su país de origen y el Estado costarricense, podrán solicitar a la Gestión de Migraciones de la Dirección General de Migración y Extranjería, un documento de viaje. Dicha Gestión deberá verificar la condición de solicitante o de refugiada de la persona. 

Las personas solicitantes o refugiadas que requieran egresar del país, deberán dar aviso a la Unidad de Refugio, por las vías que la Dirección General de Migración y Extranjería establezca mediante resolución fundada. Sin embargo, cuando se trate de viajes al país que originó el refugio, se deberá hacer una solicitud a la Unidad de Refugio, en la que se deberá justificar los motivos de urgencia o necesidad. Lo anterior, será analizado por la Unidad de Refugio, con fundamento en las obligaciones del Estado costarricense de brindar protección internacional. Esa solicitud se deberá presentar con un plazo de anticipación no menor a diez días naturales previos al viaje, salvo circunstancias de emergencia debidamente demostrada, en las que la Unidad de Refugio podrá valorar excepcionalmente la petición y la autorización de viaje. Debe remitir correo electrónico a la dirección refugio@migracion.go.cr, junto con una fotografía de persona refugiada y una nota con su firma, explicando los motivos del viaje, para su respectiva valoración por parte de la Unidad de Refugio.

La solicitud no garantiza el permiso, por lo que la persona refugiada deberá esperar a que le sea notificada la resolución correspondiente.

En caso de que la persona refugiada egrese del país sin el permiso respectivo, se procederá a iniciar el proceso de cancelación de su condición de refugiado.​

Consulta de trámites de Refugio y Estado del Expediente, solicitudes de Documento de Viaje, Modificación de calidades, Cambio de género, Desestimientos y Renuncias

Si el expediente de la persona interesada se encuentra físicamente en las oficinas centrales de la Unidad de Refugio, la consulta se deberá gestionar a través de la dirección electrónica refugio@migracion.go.cr. En caso de que el expediente se ubique en la Oficina Regional de Upala, la petición deberá remitirse a la dirección electrónica refugioupala@migracion.go.cr hasta el 16 de diciembre de 2022, fecha a partir de la cual dejará de estar habilitada esa sede. Si el expediente se encuentra en la oficina regional habilitada recientemente en San Carlos, la consulta se deberá realzar a la dirección de correo electrónico refugiosancarlos@migracion.go.cr

Si la persona que remite el correo es la persona solicitante, basta que junto con la solicitud remita una fotografía de su carné de solicitante o de persona refugiada. Si el trámite lo hace una tercera persona, debe remitir adicionalmente el poder especial mediante el cual el solicitante de refugio o la persona refugiada le autoriza a realizar la gestión, o la indicación de que tal poder ya se encuentra acreditado dentro del expediente administrativo. Lo anterior no aplica tratándose de padres que requieran realizar consultas sobre trámites de sus hijos menores de edad.​

Por esa misma vía se notificará la resolución correspondiente.

Para la atención de desistimientos y renuncias, se atiende de lunes a viernes, de 7 a.m a 12 m.d. Se mantiene habilitada la opción de presentarlos por correo electrónico.

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Documentación por primera vez y renovación de DIMEX de personas refugiadas

La renovación de los DIMEX se realizará a través de los socios comerciales de la Dirección General

1. Banco de Costa Rica, en su página web o al número 800-2272482
2. Correos de Costa Rica, al número de teléfono 1311

Renovación de Carné de Solicitante de Refugio

• Para renovar el carné de solicitante de refugio, deberá gestionar cita llamando al número 1311 o ingresando al sitio web oficial www.migracion.go.cr, Portal de Citas Web.
• No será atendida ninguna persona usuaria sin la asignación de una cita previa.
• Las citas se deberán preferiblemente gestionar con anterioridad al vencimiento de los carnés.
• El carné se tendrá como vigente hasta el día de la cita.

​Entrevistas
Las entrevistas se realizarán en la fecha que se programó el día de su presentación, conforme a la citación que se le entregó en ese momento.


Presentación de recursos e incidentes de nulidad
Se recibirán de lunes a viernes, de las 7:00 am a las 3:00 pm.
 

Cumplimiento de previos
La recepción de documentos que hayan sido prevenidos u otra documentación que el solicitante desee anexar a su expediente, se recibirán lunes y jueves de 7:00 am a 12:00 md.
 

Copias y revisión de expedientes

• Las personas extranjeras o sus representantes con poder especial, podrán solicitar copias o revisar el expediente de interés mediante cita, que deberá de solicitarse por medio de llamada telefónica al número 1311 o ingresando al sitio oficial www.migracion.go.cr a través del Portal de Citas Web
• No será atendida ninguna persona usuaria sin la asignación de una cita previa. Para las personas menores de edad también se debe solicitar una cita independiente de la de sus padres.

​Solicitudes manifiestamente infundadas o claramente abusiva​

Las solicitudes manifiestamente infundadas o claramente abusivas, en los términos del artículo 140 del  reglamento serán conocidas por el Subproceso de Refugio, el cual realizará un procedimiento expedito que implicará una primera entrevista a la persona extranjera, por parte de un funcionario del Subproceso técnico en la materia, quien, de corroborar la improcedencia de la solicitud en apego al debido proceso y a las normas de derecho internacional, remitirá a la persona extranjera para ser entrevistada por un oficial de elegibilidad plenamente competente, con la capacidad técnica y profesional. Una vez determinada así mediante resolución escrita, será notificada al solicitante. La decisión tendrá los recursos de revocatoria ante la Comisión y Apelación ante el Tribunal Administrativo Migratorio, debiendo ser resueltos con trámite preferencial por parte de la Comisión de Visas Restringidas y Refugio y el Tribunal Administrativo Migratorio.

Se define como solicitud manifiestamente infundada o claramente abusiva aquella que pudiera tener una connotación fraudulenta o que notoriamente no guarda relación alguna con los criterios para el reconocimiento de la condición de persona refugiada establecidos en la Ley General de Migración y Extranjeria número 8764.​