Portal-de-Citas-Web

Paso 1: Ingrese al sitio web, www.migracion.go.cr

Paso 2: Busque en el menú horizontal, Portal de Citas Web. Se dirigirá a una página introductoria donde encontrará información sobre los trámites y paso a paso para hacerlos.

Paso 3: Ingreso a través del Botón "Clic aquí para ingresar al Portal de Citas"

Paso 4: Se le abrirá el sitio del portal. Podrá proceder a ingresar, si ya está registrado, o a realizar el proceso de Registro.

Paso 5: Si ya está registrado, introduzca su usuario y contraseña e ingrese.

Paso 6: Si debe hacer el proceso de registro, haga clic en el botón que indica Registrarse. Se abrirá un formulario en el cual deberá llenar los datos que se señalan.

Paso 6.1: En el campo "Tipo de documento" seleccione el documento: Cédula – DIMEX – Expediente – Pasaporte.

• En el campo "Número de documento" digite el número según el tipo de documento que selecciono anteriormente.
• Los campos "Nombre", "Primer apellido", "Segundo apellido" y "Fecha de nacimiento" se completarán automáticamente según el tipo de documento que seleccionó.
• En el campo "Fecha de vencimiento del documento" seleccione la fecha según indique el tipo de documento que seleccionó anteriormente.
• En el campo de "Número de teléfono" digite un número de teléfono, en este campo sólo podrá escribir números, no letras.
• En el campo de "Correo electrónico", digite un correo electrónico, el campo revisará si la dirección de correo electrónico es válida o no.
•  En el campo "Nacionalidad", seleccione el país de origen.
• En el campo "País de residencia", seleccione el país en el que reside. En el caso que seleccione Costa Rica, el sistema deberá cargar de formar automática tres campos nuevos (Provincia, Cantón y Distrito). En caso de no ser Costa Rica sólo complete el campo de "Dirección"

 Revise toda la información antes de continuar. Los datos con asterisco* son obligatorios.

Paso 7: Al final del formulario deberá señalar una contraseña. Recuerde anotarla para recordarla cuando sea necesario.

La contraseña deberá tener las siguientes características:

• Debe tener entre 6 a 20 caracteres.
• Debe tener al menos una letra en mayúscula.
• Debe tener al menos un número.
  
  

En caso de que quiera que el sistema genere una contraseña, presione el botón de "Generar contraseña", inmediatamente el sistema generara la contraseña en los campos de contraseña y generar contraseña. Recuerde que deberá anotarla para recordarla en el momento de ingresar al Portal.

Paso 8:  Después del registro, ya podrá ingresar al Portal de Citas, ingresando el usuario y la contraseña que acaba de registrar. ​

Paso 1

Al Ingresar al portal de citas, encontrará la página de inicio. Desde allí podrá observar el menú de la izquierda, el cual contiene los procesos que usted puede acceder, en el cual se puede leer Crear Cita, Perfiles, Historial de Citas y Ayuda. Para sacar una cita, haga clic donde indica "Crear cita"

Paso 2

1 Lugar: Deberá seleccionar la sede y la entidad a donde desee ir para la atención de su cita:

• En "Institución" seleccione entre las opciones que ofrecen, por ejemplo, indique Dirección General de Migración y Extranjería.
• Le aparecerá otra opción que indica "Sedes", donde deberá seleccionar la oficina a la cual debe ir (por ejemplo, Oficinas Centrales)
• En el siguiente campo "Entidad", señale el departamento del trámite para el cual usted requiere sacar cita. Po ejemplo, Plataforma.
• Le aparecerá la opción "Tipo de cita" que corresponden al trámite para el que necesita sacar cita. Por ejemplo, Primera Vez

Al finalizar estos pasos, de clic en el botón Siguiente.

Paso 4

2 Fecha: En esta sección usted escogerá la fecha y hora de su cita. Revise primero, encima de la palabra Fecha, que indique el lugar y trámite correcto para su solicitud.

1. Le aparecerá el mes y el día donde hay citas disponibles más próximas, las cuales aparecerán en color azul. Podrá sacar a partir de la fecha que le aparece en pantalla. Podrá moverse de mes a través de las flechas que aparecen al lado del mes.
2. Cuando ya se ubique en el mes en el que necesita su cita, dele clic en la fecha escogida. Inmediatamente aparecerán las horas disponibles en el día para la cita. Dele clic en la hora seleccionada.
3. Revise los datos seleccionados en la parte superior, al lado de la palabra Fecha.
4. Si todo está correcto, dele clic en botón Siguiente.

Paso 5

3 Resumen: En esta página revise los siguientes datos:

• Revise la Información del Solicitante. Si son sus datos, allí deberán aparecer.
• Información de la cita: Revise que el tipo de Cita, Sede, Correo electrónico, teléfono. También verifique la Fecha y la hora.
• Si todos los datos están correctos, dele clic en el botín Confirmar
• Si requiere cambiar algún dato de la cita, dele clic en el botón Anterior hasta donde necesite hacer el cambio
• Si no desea confirmar la cita, dele clic en el botón Cancelar.
• Al darle Confirmar, le aparecerá un cuadro que indica que su cita ha sido confirmada.

​Paso 6

Recuerde presentarse el día y la hora en la sede escogida para su cita. Revise la documentación que debe llevar y presentar, y así evitar inconvenientes. ​

 Guía para solicitar cita de persona menor de edad.pdf

¿Qué es un perfil?

Un perfil es el registro de los datos de una persona con el fin de que pueda acceder al proceso de citas y trámites en el Portal de Citas de la DGME. En el momento que la persona se registra en el sitio, está habilitando su perfil, sin embargo, al ingresar al portal, podrá crear otros perfiles y así sacar las citas con otros datos, así como sacar citas como representante legal de una empresa o de alguna persona, incluyendo persoonas menores de edad.

Esto podrá ser utilizado en el caso de personas menores de edad y representantes de una empresa, delegados o representantes legales, que requieran sacar cita para trámites de regularización. El siguiente paso a paso le guiará para la creación de perfiles dentro de portal de citas. 

Paso 1

Al Ingresar al portal de citas, encontrará la página de inicio. Desde allí podrá observar el menú de la izquierda, el cual contiene los procesos que usted puede acceder, en el cual se puede leer Crear Cita, Perfiles, Historial de Citas y Ayuda. Para crear un perfil, haga clic donde indica "Perfiles"

Paso 2

Verá la pantalla de perfiles, donde podrá revisar aquellos que haya creado, editarlos o desactivarlos. En este caso, para crear un perfil diríjase al botón "Agregar perfil"

En la ventana que se despliega, Selecciones el "Tipo de perfil" según lo que requiere. Si va a registrar una persona menor de edad, seleccione "Menor". Si va a seleccionar "Empresa", será porque usted es representante, y sacará citas a nombre de la empresa. También podrá registrar a una persona como delegado, en caso de que sea un familiar o tercero a quien requiera sacarle la cita.

Paso 4

Si seleccionó "Menor", se la abrirá una pantalla donde deberá completar los datos que se le piden. Recuerde que los campos que tienen un asterisco (*) son obligatorios. Al finalizar, dele clic en Agregar.

Paso 5

Si seleccionó "Empresa", los datos que deberá completar son los de la empresa. Recuerde que los campos que tienen un asterisco (*) son obligatorios Al finalizar los mismos, dele clic en Agregar. Se abrirá la pantalla de Perfiles, donde podrá verificar que el perfil ha sido agregado.

Paso a Paso para cambiar un perfil

Para poder sacar cita con los datos de la persona menor de edad, al ingresar al Portal de Citas realice el siguiente paso a paso:​

Paso 1

En la esquina superior derecha debe aparecer su nombre de usuario registrado. Haga clic sobre su nombre y/o la fecha que aparece

Paso 2

Se abrirán tres opciones, Cambiar Perfil, Cambiar contraseña y Cerrar sesión. Dele clic sobre Cambiar Perfil.

Paso 3

Se abrirá la lista de los perfiles activo. Dé clic sobre el perfil por el cual quiere cambiar. Dele clic en el botón que indica "Cambiar perfil"​

Paso 4

De forma inmediata, deberá aparecer en la esquina superior derecha el nombre del perfil seleccionado. A partir de este paso, las citas que saque estarán a nombre de la persona de este perfil.

Podrá cambiar de perfil las veces que usted requiera, siempre y cuando haya sido agregado de forma previa en el sistema. ​

Paso 1

En el menú de la izquierda, dele clic donde indica Historial de Citas. En pantalla aparecerá el listado de las citas que haya sacado a través del Portal de Citas DGME

Editar: Si usted requiere cambiar la fecha y hora de una cita que está pendiente, podrá darle clic en el símbolo de lápiz que aparece en listado, sobre la línea de la cita de interés. Se abrirá la pantalla de fecha y hora para que vuelva a gestionar la cita.

La nueva fecha y hora se actualizará en el Historial de citas.

Recuerde que después de hacer el cambio, la primera fecha y hora seleccionada quedará libre, por lo que podrá ser agendada por otra persona.

Cancelar x: Si por alguna razón usted necesita cancelar una cita, podrá hacerlo desde el Historial de Cita. En el listado, ubique la cita que desee cancelar, y dé clic en el símbolo del circulo con la equis x.

Se desplegará un cuadro de diálogo, donde deberá indicar las razones por las que va a cancelar la cita.

Paso 4

Luego de indicar la razón, y si tiene seguridad de la cancelación, dele clic en el boto de Sí. Esta acción es irreversible una vez confirmada, es decir, la cita no la podrá recuperar.

Paso 5

Después de cancelar la cita, si lo requiere podrá volver a agendar una cita con el procedimiento correspondiente.