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Si tiene una consulta sobre la solicitud y trámite de su pasaporte o adelanto de la entrega del mismo, permiso de salida de persona menor de edad o cualquier duda relacionada al pasaportes, deberá escribir al correo electrónicopasaportes@migracion.go.cr, con copia a rvargas@migracion.go.cr
Si desea presentar alguna inconformidad, reclamo o maltrato por el servicio brindado por la DGME, ponemos a sus disposición el correo electrónicocontraloriadeservicios@migracion.go.cr

Si tiene una consulta sobre la solicitud y trámite de renovación, duplicado o solicitud por primera vez de su cédula de residencia o DIMEX, deberá escribir al correo electrónico​dimex@migracion.go.cr

Directorios Telefónicos


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Horario Oficinas Centrales

​​De Lunes a Viernes de 7 am a​ 3 pm ​ ​ ​
OficinaHorario​HoraCita Previa
​​Información​​​Lunes a Viernes​7 am a 1 pm
Documentación*Lunes a Viernes8 am a 12 md
Plataforma de Servicios*Lunes a Viernes8 am a 12 md 
VisasLunes a Viernes7 am a 3 pm
Entrega Pasaportes​​Lunes a Viernes7 am a 12 md
RecepciónLunes a Viernes7 am a 2 pm
Correos de Costa RicaLunes a Viernes7 am a 2 pm
Citas Pasaportes*Lunes a Viernes7 am a 2 pm
Permiso de Salida Menores de EdadLunes a Viernes7 am a 12 md


Horario Puestos Fronterizos
Sixaola7 am - 5 pm
Sabalito, Golfito, Los Chiles, Limón8 am - 4 pm
Paso Canoas6 am - 10 pm
Peñas Blancas6 am - 12 mn
Tablillas​​7 am - 5 pm
Aeropuerto Juan Santamaría24 Horas
Aeropuerto Daniel Oduber24 Horas​


Unidad de Refugio

​Lunes a Viernes​7:00 am a 11:00 amRecepción de solicitudes, según cita dada a través del Call Center 1311 (únicamente para venezolanos y nicaragüenses); las demás nacionalidades serán atendidas sin cita.
​Lunes a Viernes​7:00 am a 03:00 pmRecepción de Recursos d​e Revocatoria.
Martes y Miércoles​07:00 am a 12: 00 md​Trámites varios
  • Solicitud de Refugio por Extensión, Certificaciones, Desistimientos, Renuncias.
  • Consulta de trámites de refugio, notificaciones de resoluciones.
  • Renovación de carnet de soli​​citantes de refugio y de permiso laboral.
  • Solicitud de permisos de salida
​Jueves y Viernes​7:00 am a 11.00 amPermisos de laborales (excepto el último viernes del mes).​



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